لطفا قوانین را با دقت مطالعه فرمائید. با سفارش از سایت، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. علاوه بر این مفاد، سایت فروشگاهی نیلوفر رحیمی به عنوان یک وبسایت از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید.
شرایط و قوانین فروشگاه
کلیه اصول فروشگاه اینترنتی نیلوفر رحیمی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
اطلاعات هر محصول در وبسایت نیلوفر رحیمی ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام کند. همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و نیلوفر رحیمی مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه نیلوفر رحیمی در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت. در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، نیلوفر رحیمی صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور و پس از پرداخت آن توسط شرکت تامین کننده (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برمی‌گرداند.
از آنجایی که کلیه محصولات عرضه شده در این وبسایت یا دارای گارانتی شرکت های داخلی و یا گارانتی بین المللی شرکت سازنده می باشند ،هر نوع ایراد و یا خرابی از لحظه خرید مشتری بر عهده شرکت های مذبور بوده و مسئولیتی در این زمینه بر عهده نیلوفر رحیمی نمی باشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق سایت و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. نیلوفر رحیمی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انبار نیلوفر رحیمی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، و پرداخت وجه حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیلوفر رحیمی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را با هماهنگی واحد امور مشتریان جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا موارد مشابه ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. وب سایت نیلوفر رحیمی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نیلوفر رحیمی محفوظ است.
مشتری یا کاربر
سیاست های حریم خصوصی
قوانین حمل و ارسال کالا
حمل کالای فروشگاه نیلوفر رحیمی توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا در موارد انتخابی مشتری از طریق شرکت تیپاکس و در سطح شهر تهران بوسیله پیک شرکت انجام می شود. از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت های نامبرده، بسته ارسالی باز شده و پس از کنترل تعداد و مدل و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل و با تنظیم صورتجلسه و تماس همزمان با واحد پشتیبانی شرکت قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و فروشگاه نیلوفر رحیمی مسئول نمی باشد و حق اعتراض های آتی از مشتری سلب می گردد.
فروشگاه اینترنتی نیلوفر رحیمی هر گونه اعلام آسیب دیدگی بعد از طی 24 ساعت کاری از زمان تحویل و همچنین اعلام آسیب دیدگی بدون صورتجلسه شرکت حمل و نقل کننده را نخواهد پذیرفت. ارسال فوری برای مشتریان تهران صرفا شامل مشتریان ساکن در مناطق 22 گانه شهر تهران بوده و سایر شهر های استان تهران را پوشش نمیدهد. و ارسال برای مشتریان ساکن در محدوده های خارج از شهر تهران از طریق تیپاکس بوده و در صورا انتخاب گزینه ازسال فوری تهران و پرداخت هزینه از طرف مشتری مازاد کرایه حمل (در صورت امکان ارسال توسط پیک موتوری) به عهده خود مشتری خواهد بود.
خسارت در حین حمل و نقل
فروشگاه اینترنتی نیلوفر رحیمی تمامی تلاش خود را به منظور ارائه هر چه بهتر تمامی سرویس ها به مشتریان خود می نماید، بدین منظور تمامی مرسولات این شرکت به وسیله شرکت های معتبر در سطح ایران برای مشتریان ارسال می گردد، لذا در صورت بروز هرگونه خسارت یا مفقودی کالا در حین حمل و نقل،مسئولیت خسارت وارد شده به مشتری متوجه شرکت حمل و نقل می باشد و نیلوفر رحیمی مسئولیتی در این خصوص عهده دار نمی باشد.
آسیب های ناشی از حمل و نقل بایستی حداکثر طی 24 ساعت، به مسئولین نیلوفر رحیمی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده و همه متعلقات آن، باید به همراه صورت جلسه پذیرش قصور شرکت حمل و نقل کننده و فاکتور حمل و فروش بازگردانده شود.
فروشگاه اینترنتی نیلوفر رحیمی هر گونه اعلام آسیب دیدگی بعد از طی 24 ساعت کاری از زمان تحویل و همچنین اعلام آسیب دیدگی بدون صورتجلسه پذیرش قصور شرکت حمل و نقل کننده را نخواهد پذیرفت. لازم به ذکر است که جعبه و کارتن اصلی کالا بایستی تا اتمام دوره 24 ساعت به صورت سالم نگهداری شود و استفاده از این سرویس تنها با ارائه کالا در جعبه اصلی خود امکان پذیر می باشد. همچنین نوشتن هرگونه آدرس، توضیحات و … بر روی جعبه کالا ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد
در صورت مشاهده آسیب در لحظه تحویل کالا، مشتریان قادر به عدم تحویل و بازگشت کالا به نیلوفر رحیمی می باشند. پرداخت خسارت های ناشی از حمل کالا و کلیه موارد اشاره شده در فوق تنها در صورت پذیرش قصور شرکت پستی (حمل کننده) و پرداخت خسارت وارده به کالا توسط حمل کننده قابل پیگیری و جبران خواهد بود.
درخصوص شرابط و نحوه ثبت سفارش سوالی دارید؟
میتوانید با لمس دکمه زیر با پشتیانی تماس گرفته و سوالات خود را مطرح نمایید.
